TICs: UM MUNDO NOVO À NOSSA DISPOSIÇÃO

Por Maria José Dale

O receio e a rejeição que o ser humano tinha pela máquina ficaram nos filmes de ficção do passado. Com tantos avanços e ganhos tecnológicos, tornou-se impossível separar o mundo real do virtual. A fronteira que existia transformou-se em interface, promovendo comunicação e interação entre os muitos grupos com que precisamos estabelecer relações na vida diária, quer pessoal ou empresarial.

O teclado — que já possibilitava encontrar ou reencontrar pessoas, fazer novos amigos e manter relacionamentos à distância — hoje se torna um atalho inevitável para o acesso às inúmeras ferramentas de comunicação tão necessárias ao mundo corporativo. E como não poderia deixar de ser, surge mais uma abreviatura no ambiente virtual organizacional e que já virou a sigla da vez: TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) — o tão falado conjunto de tecnologias e instrumentos utilizados para reunir, distribuir e compartilhar informações nestes tempos tecnológicos.

Para alguns pode parecer complicado — o medo quase incontrolável dos computadores, a cyberfobia, já está sendo apresentada como uma das fobias emergentes dos novos tempos —, muitos de nós cultivamos por um longo período uma certa  incompatibilidade com os avanços tecnológicos, mas somos empresários e precisamos acompanhar de perto toda e qualquer evolução que nos forneça meios para crescer. Mesmo os que relutaram durante muito tempo, esperando a onda passar, com medo da cibernética, têm que se render à realidade da nova geração “www”.

Estamos, sem perceber, fazendo parte de um momento de transição da humanidade. Há bem pouco tempo, para estarmos na Web era necessário estar diante de um computador; agora, damos apenas os primeiros passos na era dos smartphones e já podemos perceber a força da internet móvel facilitando novos negócios e mudando a realidade da prestação de serviços.

As TICs estão presentes em todos os segmentos da sociedade, modificando as relações pessoais e profissionais de inúmeras pessoas, suas empresas e famílias, em cenários sociais ou corporativos. Com muita naturalidade, acessamos a rede diariamente para consultas, por mais prosaicas que sejam: para conferir a previsão do tempo, o saldo do banco, “falar” com amigos ou comprar algum produto. Há um bom tempo, MSN, Facebook, Orkut, Twitter, Google Talk, You tube, blogs e redes sociais próprias já são utilizados como ferramentas de marketing, facilitando as comunicações interna e externa das empresas. Além de normalmente serem soluções gratuitas, simples de atualizar e abertas a comentários, podem também ser utilizadas por empresas de qualquer porte.

No mundo empresarial tornou-se inconcebível um administrador que trace seus objetivos, metas e estratégias sem estar fundamentado em dados sólidos de seu sistema de informações. Em todas as tendências apresentadas para a administração moderna, a aposta é que a competência das empresas será proporcional à sua capacidade de acompanhar os avanços da tecnologia. Em seu livro A empresa na velocidade do pensamento (Cia das Letras — 1999), Bill Gates já indicava nos “Doze passos para o sucesso na era digital” que "a empresa de sucesso da próxima década será aquela que usar ferramentas digitais para reinventar o modo como trabalha".

E você, se ainda oferece resistência para este mundo virtual, que hoje se confunde com o real, ainda pretende esperar mais 11 anos para seguir os ensinamentos do fundador da gigante da informática Microsoft? Eu, apenas durante o dia de hoje, me comuniquei com meus funcionários por MSN, marquei uma reunião através do Facebook, trabalhei falando com várias pessoas pelo rádio e telefone, aprovei projetos por e-mails, sem falar na conversa pelo Skype com meu sobrinho — que parecia estar na rua ao lado, mas na verdade falava dos EUA. Seria possível fazer tudo isso em tão pouco tempo sem todas essas Tecnologias da informação e comunicação? É claro que não!