Por Maria José Dale
Como fazer para ampliar a capacidade de inovação e crescimento de uma empresa? Considerar a importância do capital humano pode ser um dos caminhos. Estamos na era do conhecimento e temos que ser seletivos em relação à quantidade de informações que nos chegam diariamente, mas é óbvio que somente profissionais competentes e qualificados poderão produzir ou prestar serviços com qualidade.
O empresário do mercado de academias já percebeu a importância e a necessidade da capacitação de todos os envolvidos, independente do cargo que ocupem na sua empresa, para que tudo possa funcionar com excelência. Desde a fundação da ACAD, no decorrer desses últimos quatro anos, notamos o aumento constante da necessidade de disponibilizar informações que venham auxiliar o nosso associado a levar a sua empresa ao sucesso. Este se tornou o objetivo principal do 1º ACAD – Congresso e Exposição ─ atender a busca incessante deste administrador, que precisa estar sempre atento à valorização dos bens intangíveis de sua empresa ─ não muito diferente de administradores de todos os outros segmentos que também precisaram compreender que atualmente conhecimento é um ativo importante nas empresas de todo o mundo. Aprofundar conhecimentos em relação ao seu negócio, conhecer profundamente o cliente baseado em um banco de dados eficiente e criar valor para a sua marca tornou-se uma obrigatoriedade para estar atento a mudanças e tendências.
Na nova economia o capital intelectual passou a ter um valor diferenciado, o conhecimento que antes era considerado objetivo final, passou a ser um recurso para que se possa alcançar com êxito o resultado nos negócios. A união de informações atualizadas e conhecimento tornaram-se um dos pilares de sustentação de uma empresa, em alguns momentos o capital humano pode ser considerado até mais valioso que recursos físicos ou financeiros. O aumento desta importância é proporcional à globalização da economia que faz também com que a concorrência se amplie e o diferencial fica baseado mais uma vez em competência. Talvez o fato de não se poder mensurar estas conquistas adquiridas com a economia de tempo, dinheiro ou trabalho façam com que não se dêem o devido valor à força desta arma competitiva. O papel do gestor é descobrir o potencial do conhecimento de sua empresa e administrá-lo de forma que se consiga captar o melhor de cada um dos integrantes de sua equipe em benefício da empresa. O tempo sempre aparece como fator limitante, não é fácil afastar-se diariamente de sua empresa ou família para participar de cursos, congressos nacionais ou internacionais ou mesmo abrir mão de finais de semana e feriados para adquirir conhecimentos que possam alavancar suas Academias, mas ao dar o exemplo e estando atualizado e conectado com o futuro o administrador poderá acompanhar e exigir da equipe também uma constante atualização.
Na verdade devemos seguir os ensinamentos do mestre Peter Drucker que diz que a atual regra dos negócios é estarmos preparados para competir com competência, mesmo porque o passado não mais vai se repetir. O sucesso de ontem já não garante mais o sucesso de hoje e conseqüentemente não sustentará o sucesso de amanhã.
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